Anfrage
Neue Kontakte, Notfälle und Rückmeldungen werden strukturiert erfasst.
The Box für Klima- und Kältetechnik
Von der ersten Anfrage bis zur nächsten Wartung: Jeder Vorgang bleibt im Blick.
KlimaFlow verbindet Kundenanfragen, Anlagenhistorie, Technikerplanung, Aufmaß, Angebot, Montage, Rechnung und Service in einer durchgängigen Prozesskette.
Jede Anfrage löst eine Kette aus
Wenn ein Schritt fehlt, gerät der gesamte Auftrag ins Stocken.
Eine Anfrage muss qualifiziert werden. Ein Techniker benötigt den passenden Termin. Material und Fahrzeug müssen verfügbar sein. Das Aufmaß muss ins Angebot gelangen. Nach der Montage folgen Abnahme, Rechnung und später Wartung.
Werden diese Schritte getrennt geführt, entstehen Lücken genau dort, wo Zeit und Verbindlichkeit entscheidend sind. KlimaFlow macht die gesamte Kette sichtbar.
Anfragen bleiben zu lange ohne Rückmeldung
Notfälle und normale Aufträge laufen im selben Kanal
Techniker werden ohne vollständige Auslastungssicht geplant
Anlageninformationen sind nicht direkt am Kunden verfügbar
Materialengpässe werden zu spät erkannt
Rechnungen und Wartungstermine werden manuell nachgehalten
Nicht erst reagieren, wenn etwas liegen bleibt
Der Leitstand zeigt, wo der Betrieb Aufmerksamkeit braucht.
Offene Anfragen, Angebote, laufende Aufträge, Rechnungen und Termine werden in einer gemeinsamen Übersicht zusammengeführt. Konfigurierbare Hinweise können auf ausstehende Abrechnung, fehlende Rückmeldung, Materialbedarf oder Terminkonflikte aufmerksam machen.
Welche Warnungen automatisiert ausgelöst werden, wird für den konkreten Einsatz fachlich festgelegt.
Kunden, Anfragen und Anlagen zusammen denken
Nicht nur wissen, wer der Kunde ist. Wissen, was bei ihm installiert wurde.
KlimaFlow verbindet die Anfragehistorie mit Kontaktdaten, Dokumenten und installierten Anlagen. So bleibt nachvollziehbar, welche Technik vor Ort ist, was bereits durchgeführt wurde und welcher nächste Schritt ansteht.
- CRM-Pipeline für neue Anfragen
- Notfallkennzeichnung
- vollständiger Kundenverlauf
- installierte Anlagen am Kunden
- Dokumente und Historie
- Grundlage für Service und Wartung
Der richtige Techniker zum richtigen Zeitpunkt
Termine planen heißt mehr, als einen freien Kalenderplatz zu finden.
Qualifikation, Auslastung, Entfernung, Materialstatus und Art des Einsatzes beeinflussen die Planung. KlimaFlow führt diese Informationen in einer gemeinsamen Dispositionssicht zusammen.
- Aufmaß-, Montage- und Wartungstermine
- Technikerqualifikationen und Auslastung
- noch nicht zugeordnete Vorgänge
- Hinweise auf Materialwartezeiten
- Drag-and-drop-Planung, sofern produktiv bestätigt
Vor Ort erfassen, im Büro weiterverwenden
Das Angebot beginnt beim Aufmaß, nicht bei der späteren Nacherfassung.
Maße, Fotos, Anschlusssituation und technische Angaben werden dem Auftrag zugeordnet erfasst. Diese Informationen können anschließend als Grundlage für Material, Arbeitszeit, Anfahrt und Angebotspositionen dienen.
- mobile Aufmaßerfassung
- Fotos und technische Angaben
- Angebotsvorlagen
- Kalkulation von Material, Arbeitszeit und Anfahrt
- Angebotsdokument und Entwurfsstatus
Mobile Nutzung und mögliche Synchronisierung werden für Geräte, Arbeitsumgebung und Einführung konkret abgestimmt; Offline-Fähigkeit wird nicht pauschal vorausgesetzt.
Material, Monteure und Fahrzeuge gemeinsam planen
Ein Auftrag ist erst planbar, wenn alle Ressourcen zusammenpassen.
KlimaFlow verbindet Monteurzuordnung, Materialstatus, Fahrzeuge und Ausführungstermine. Engpässe werden sichtbar, bevor sie den geplanten Montagetermin gefährden.
- Monteurzuordnung
- Materialdisposition
- Fahrzeugstatus
- Fortschritt laufender Aufträge
- Lagerbestandswarnungen
- Montagecheckliste
- Materialverbrauch und Stundenerfassung
- Kundenabnahme im Prozess
Abgeschlossen ist ein Auftrag erst nach der Abrechnung
Offene Rechnungen werden sichtbar, bevor sie überfällig werden.
Auftragsdaten, erfasste Leistungen und Abnahmestatus bilden die Grundlage für die Rechnungsbearbeitung. Offene Posten und Fälligkeiten können zentral überblickt und gezielt nachgehalten werden.
- Rechnungsübersicht
- offene und überfällige Beträge
- Fälligkeiten und klarer Status je Vorgang
- Mahnstufen nur bei bestätigter Konfiguration
- Auswertungsgrundlage für Zahlungsdauer
Rechnungserstellung, Mahnlogik und kaufmännische Schnittstellen werden projektbezogen geprüft und nicht als automatisch produktiv vorausgesetzt.
Der nächste Auftrag beginnt mit der installierten Anlage
Wartung wird planbar, wenn Kunde, Anlage und Termin verbunden bleiben.
Installierte Anlagen bleiben mit dem Kunden und ihrer Historie verknüpft. Wiederkehrende Wartungen, Servicefälle und Reklamationen können strukturiert geplant und bearbeitet werden.
- Wartungsverträge und wiederkehrende Termine
- Service- und Reklamationstickets
- Prioritäten und Bearbeitungsstatus
- Verbindung zur Anlagenhistorie
- planbares Folgegeschäft
Die konkrete Termin- und Erinnerungslogik wird auf den Wartungsprozess des Betriebs abgestimmt.
Optionale Erweiterung
Material dort bestellen, wo der Bedarf entsteht.
Die KlimaFlow-Systemansicht zeigt einen möglichen integrierten Marktplatz, über den Material aus der Disposition ausgewählt werden kann.
Eine solche Beschaffung ist eine optionale beziehungsweise perspektivische Erweiterung. Anbieter, Sortiment, Bestellung und technische Anbindung müssen vor einer produktiven Umsetzung verbindlich geklärt werden.
Eine durchgängige Kette vom Erstkontakt bis zum Service.
Qualifizierung und Kundenakte
Kundendaten, Verlauf und installierte Anlagen werden zusammengeführt.
Termin und Aufmaß
Der passende Techniker wird eingeplant und erfasst die Situation vor Ort.
Angebot
Aufmaßdaten werden für Kalkulation und Angebot weiterverwendet.
Auftragsplanung
Monteure, Material, Fahrzeuge und Termine werden abgestimmt.
Montage und Abnahme
Ausführung, Zeiten, Material und Kundenabnahme bleiben am Auftrag.
Rechnung
Abgeschlossene Leistungen werden in die kaufmännische Bearbeitung überführt.
Wartung und Service
Anlagenhistorie, Wartungsverträge und Tickets sichern das Folgegeschäft.
FAQ
Fragen zu KlimaFlow.
Nein. Die CRM-Pipeline ist der Einstieg. KlimaFlow verbindet anschließend auch Kundenakte, Anlagen, Termine, Aufmaß, Angebot, Auftragsplanung, Montage, Rechnung und Wartung.
Die vorgesehene Systemlogik verknüpft installierte Anlagen mit dem jeweiligen Kunden, Dokumenten und der Servicehistorie. Der konkrete Datenumfang wird im Projekt festgelegt.
Die Systemansichten sind auf mobile Erfassung für Aufmaß, Montage, Zeiten und Abnahme ausgerichtet. Der konkrete produktive Funktionsumfang wird für die Einführung abgestimmt.
Nicht zwingend. KlimaFlow kann operative Auftragsdaten strukturieren und für die weitere kaufmännische Bearbeitung bereitstellen. Konkrete Schnittstellen werden projektbezogen geprüft.
Ja, die vorgesehene Prozesslogik umfasst wiederkehrende Wartungen, Service-Tickets und die Verbindung zur Anlagenhistorie. Die konkrete Konfiguration wird auf den Betrieb abgestimmt.
Wo verliert Ihr Betrieb heute den Überblick?
Anfrage, Technikerplanung, Material, Montage, Rechnung oder Wartung: Gemeinsam ordnen wir ein, an welchem Punkt KlimaFlow den größten operativen Nutzen erzeugen kann.